【2026年版】タイでスマホを機種変更したら銀行アプリが使えない！？引き継ぎ方法と必要書類

タイの銀行アプリは、新しいスマートフォンにインストールするだけでは利用できない場合があります。 不正ログインや口座の乗っ取りを防ぐため、端末変更に伴い本人確認や再登録が求められるためです。

iPhone同士でデータを丸ごと移行した場合も、新端末での認証を求められることがあります。銀行によって異なりますが、SMSによるOTP（ワンタイムパスワード）認証、顔認証、PINコードの入力、本人確認書類の確認などが必要です。

機種変更の前に、次の項目を確認しておくと安心です。

① 登録しているタイの電話番号は使える？

銀行アプリの再認証時には、登録した電話番号へSMSでOTPが届くことがあります。番号が解約済みだったり、SIMが利用できなかったりすると認証が進まない可能性があります。デュアルSIMをご利用の方は、SMSを受信する回線も確認してください。

② SIMカード・eSIMは移行できる？

物理SIMの場合は端末のSIM対応状況を確認します。eSIMの場合は再発行や移行手続きが必要になることがあります。新端末で利用できることを確かめるまで旧端末のeSIMは削除しないようにしましょう。

一部の銀行アプリでは、Wi-Fiではなく携帯電話回線のモバイルデータ通信で登録を進める必要があります。

③ 本人確認書類を準備している？

銀行によって必要なものは異なりますが、以下を準備しておくと安心です。

パスポートを更新した方は、銀行側に古い番号が登録されたままになっていないか確認しましょう。

④ 古いスマホをすぐに初期化しない

銀行によっては旧端末での承認が必要な場合があります。新端末でログインや送金などが正常にできると確認してから、売却・初期化を行いましょう。

⑤ OSが銀行アプリに対応している？

タイではモバイルバンキングの安全性向上のためOS要件が引き上げられています。タイ銀行協会が2026年2月14日から案内した共通の最低基準はiOS 14以上・Android 10以上ですが、個別の銀行アプリではさらに新しいOSが必要な場合があります。最新の対応条件を各銀行で確認してください。

銀行ごとに必要な確認や手続きが異なります。以下は基本的な目安です。実際の画面や手順は、契約・本人確認の状況によって変わる場合があります。

タイでは、銀行口座の登録情報と携帯電話番号の利用者情報の確認が行われることがあります。その際、銀行から「電話番号利用者証明書」を求められる場合があります。

特に、次の3つの場面で必要になる可能性があります。

※すべての銀行・利用者に提出が必要とは限りません。銀行名義、携帯番号の契約形態、本人確認状況などによって異なります。

ベリーモバイルで携帯電話をご契約中のお客様には、銀行での手続きに必要な「電話番号利用者証明書」を発行しています。

銀行口座開設・登録電話番号の変更・銀行アプリの利用者登録などで証明書を求められた場合は、ベリーモバイルへお問い合わせください。特にアユタヤ銀行の機種変更手続きを予定している方は、来店前に証明書をご準備ください。

ご契約情報は「My berry」から確認できます

ベリーモバイル契約者専用の「My berry」では、ご契約情報を確認できます。銀行の登録内容と利用者情報に相違がある場合など、ご不明な点はベリーモバイルへお問い合わせください。

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※証明書の発行条件や銀行での受理可否、必要書類は契約・登録状況や各銀行の判断によって異なります。

タイでスマートフォンを機種変更する際は、LINEや写真だけでなく、銀行アプリの引き継ぎも忘れずに準備しましょう。特に登録電話番号・SMS認証・パスポート情報・旧端末の利用状況を確認しておくことが大切です。

銀行によっては窓口での本人確認や電話番号利用者証明書の提出が必要になります。ベリーモバイルをご利用中のお客様は、銀行から証明書を求められた場合にご相談ください。